宮古島公設市場から全国へお届け中!1万円以上お買上げで送料無料
宅急便は60サイズ(2kg以下)が全国一律800円、ネコポスは全国一律380円!

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よくある質問

Q)送料無料について教えてください
1万円以上お買上げいただいた場合は送料無料となります。注文後に送料を無料した確認メールを送信させていただきます。

Q) 商品の発送料金について教えて下さい。
こちらの「特定商取引に関する法律に基づく表記」のページよりご確認お願いします。

Q1) ご注文日から配達希望日までの期限はありますか?
通常販売は、ご注文日より1週間以内でご指定頂くようお願いしています。
※予約販売等、出荷指定日が先の商品は、その出荷指定日以降1週間以内となります。

Q2) 領収書は発行できますか?
収書ご希望の場合は、ご注文時、備考欄にて「領収書希望」と記載し、宛名や但し書きもご指示下さい。
※但し、『日付無し』・『金額ゼロ』・『宛名のなし』などのご希望には添えかねますのでご了承下さい。

Q3) 別々に注文をしても、一緒に商品を送ってくれますか?
配送方法、支払い方法、ご注文者様情報、送付先情報が、全て一致すれば1梱包:20kgまで可能です。その際、必ず備考欄に「出荷待ち」「同梱の上発送する」旨をご指定下さい。

Q4) ご注文をした商品を別々の場所に届けて欲しいのですが?
もちろん可能ですよ!但し、各発送先に送料が発生いたしますので予めご了承ください。

Q5) ご注文をした商品を別々の場所に届けて欲しいのですが?
カタログは扱っておりません。ご了承ください。

Q6) 電話での注文はできますか?
可能です。お電話の受付は、10:00から18:00までとまります。土日祝日は定休日となります。電話番号 0980-72-9800まで。

Q7) 届け日が指定できないフルーツがあるのはなぜ?
マンゴーなどは収穫量が日によって異なります。また、風味を損なわないように、食べろを生産農家さんと調整するフルーツは、指定の納期日にお届けできない場合がります。その際、こちらより納期調整メールを送信させていただきます。

Q8) 注文内容を変更、キャンセルしたいのですが
ご注文完了後のキャンセル・変更につきましては、ご注文日の翌日午前中までにご連絡いただけますようお願いします。

Q9) 振込みをしたのですが、入金確認メールが送られてこないのですが・・・
お振込されてから3日以上経過してお振込の連絡がない場合は、お手数ですが、弊社までご連絡ください。至急確認し、ご連絡致します。

Q10) 振込みはどのタイミングで行えばいいのですか?
ご入金いただきましたことを確認してからの発送となりますので、ご注文後1週間以内にお振込いただけますようお願い致します。また、季節のフルーツ(マンゴ等)をご注文された場合は、収穫する時期がありますので、ご注文時にお振込の連絡をさせていただいております。

Q11) 注文から何日くらいで商品は届きますか?
在庫がある商品につきましては、2営業日以内に出荷しております。在庫がない商品につきましては入荷日の連絡をいたします。

Q12) マンゴーの賞味期限と保存方法を教えてください
商品到着後、1週間以内にお召し上がりください。食べ頃の見分けは、独特の甘い香りが強くなり、指先で軽く押した時にやわらかさを感じればOKです。保存はポリ袋に入れて野菜室へ。できれば食べる2~3時間前に冷やすのがよいでしょう。

Q13) 平成20年に台湾産のマンゴーを宮古島産と偽装した問題は関係あるのですか?
当サイトで取り扱っております全ての商品は宮古島で生産、または原材料を使用した商品です。偽装した会社との取引や面識も一切ありませんのでご安心下さいませ。

Q14) マンゴーの規格を教えてください
マンゴーの規格には秀品・優品・良品(B級品)があります。秀品はデパートなどの店頭で陳列される大玉のことで一つ500g以上の重さがあります。当サイトで取り扱っているマンゴーは優品となり、3個で約1kgとお買い求めやすい値段を設定させていただいております。

Q15) ミニマンゴーはどうして小さいのですか?
ミニマンゴーは通常の規格サイズになることができなかったマンゴーです。規格サイズのマンゴーは袋をかぶせて成長させるのですが、ミニマンゴーはそのままの状態で成長させますので、紫外線などにより表面に斑点がつきやすのが特徴です。

Q16) ノニジュースはどこで製造しているのですか?
ノニジュースの実と製造は宮古島の下地地区で生産から製造まで行っています。

Q17) 業務用もずくは家庭用と何が違うのですか?
収穫してすぐ塩づけして保存していますので、味つけしていません。調理する前には塩が抜けるまで水につけ、お客様のお好みで酢の物やてんぷらなど、アレンジに富んでいます。容量は一斗缶(18kg)のみとなります。

Q18) 海ぶどうの保存方法を教えてください
常温で保存して、お好みでドレッシングなどでお召上がり下さい。

Q19) 海ぶどうが到着したのですが、粒がしおれています。不良品ですか?
秋から冬場になりると気温の関係で粒がしおれますが、水道水で浸すと、ぷちぷち感と歯ごたえが楽しめます。

Q20) オトーリ鉄人に使用しているウコンはどこの産地ですか?
原材料は宮古島のウコンを使用しています。100%国産のウコンを使用している商品って意外と少ないんですよ。粒の形状は飲みやすさにこだわりました。