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●お支払方法について

クロネコヤマト代金引換、銀行前振込がご利用いただけます。手数料はお客様ご負担となります。

【お振込先】
・楽天銀行：第二営業店支（支店番号 252）口座番号 7313816
名義：宮古島まちづくり株式会社（ミヤコジママチヅクリカブシキガイシャ）

・ゆうちょ銀行（普通口座）店番：708、口座番号：1835288
【記号番号】17060－18352881
名義：ミヤコジママチヅクリ（カ

●領収書や納品書について

領収書や納品書を希望されるお客様は「備考欄」にご入力ください。商品とは別に郵送する場合もありますのでご了承ください。

●送料について

１０，０００円以上お買上げ頂いた場合は全国どこでも送料無料です。ご注文後に送料を変更したメールを送信いたします。商品やお客様のご要望によって発送体系を変えることがあります。
［60サイズの場合］
全国一律１，０００円
宅急便のため時間指定と荷物の追跡ができます。
※サイズ60cm（2kg以内）超える場合は別料金となります。クール便は別料金となります。

［ネコポスの場合］
全国一律３８０円
※角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内（但し、23cm×11.5cm以内を除く）、厚さ2.5cm以内 、重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。

●配送と納期について



【宅配便】60サイズ（2kg以内）の場合は全国一律１，０００円、代引手数料は４００円加算されます。
【納期】発送日より２日以内


【ゆうメール】全国一律４００円
商品重量は2kg以内となります。お届けはポスト投函となりますが、ポストに入らないなど投函状況によっては再配達します。配達日時は不可、代引きはご利用できません。
【納期】発送日より３日以内


【ネコポス】全国一律３８０円
A4サイズで厚さ2.5cm以下、重さ1kg以下の商品が対象でお届けはポスト投函となります。配達日時の指定はできません。
【納期】発送日より２日以内


【クロネコDM便】全国一律１６０円
3辺の合計が60cm以内で厚さ2cm以下、重さ1kg以下の商品が対象でお届けはポスト投函となります。配達日時の指定は不可。
【納期】発送日より７日以内


【宅配便】買い物の合計金額が１０，０００円(税込）以上の場合は全国どこでも送料無料。代引手数料は４００円加算されます。
【納期】発送日より２日以内

●配達時間について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。下記区分よりお時間帯のご指定が可能です。ご注文ステップ内にてご選択ください。

●エコ梱包について

梱包用の段ボールは、再利用して配送させていただく場合がございます。隙間ができた場合には、きれいな古紙や古新聞などを緩衝材として使用しております。商品によっては段ボールを使わず、厚手の紙袋で配送させていただく場合もございます。 ガラス製品の場合は、破損防止のため最低限のエアパッキンを使用しております。エコ包装は大切なことですが、安全にお届けすることを両立しなくてはいけません。
現実には、配送中の破損事故は大なり小なり起きています。緩衝材が少な過ぎた場合や、ジャストサイズの箱を使用した場合などに起こりやすい傾向にあります。安全のために、必要最低限の緩衝材や段ボール箱は使用させていただきます。

●営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。電話でのお問合せは下記時間帯にお願いします。
平日のみ 9:00－17:00 TEL 080-3528-7032
※日祝祭日はお休みをいただいております。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

●返品交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日、それ以外の 商品については商品到着後7日以内 に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様のご都合での返品による送料・手数料につきましては、お客様にてご負担いただきます。
※事前にご連絡のない交換・返品はお受けできません。

●セキュリティーについて

当サイトはSSLサーバを導入しておりますので、セキュリティ対応を行ったSSL通信で安心してお買い物ができます。

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●プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先（配送業者）へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。どうぞご安心してお買物をお楽しみください。

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